Application métier
Gagnez en efficacité et améliorez la satisfaction locataire
Gestion de la réclamation, maintenance, entretien des logements…
Solutions Bailleurs vous propose d’améliorer la relation avec les clients locataires et d’augmenter la satisfaction client grâce à l’application métier, un outil personnalisé et sécurisé permettant de simplifier et d’optimiser certains process, notamment administratifs, et d’installer un positionnement de structure innovante, proche de ses locataires et soucieuse de leur satisfaction.
Un outil 100% opérationnel
Avec l’application métier, les équipes terrain se concentrent sur l’opérationnel :
- gagner du temps
- gagner en réactivité
- gagner en efficacité
- travailler la fidélisation en augmentant la satisfaction de vos clients locataires
Sur le terrain ou sur site, l’application métier vous aidera à saisir simplement la bonne information et la répercuter aux bons interlocuteurs en une seule fois.
- transmission en temps réel d’infos terrain (réclamations par exemple) aux agences / points d’accueil pour un traitement plus rapide de la demande
- éviter des saisies multiples
Amélioration de la qualité
L’application métier est un outil qui s’inscrit de façon opérationnelle dans la conduite d’une démarche qualité. Elle permet de mesurer les indicateurs spécifiques à un organisme, par exemple :
- délai de réponse à une réclamation client
- cartographie des réclamations
- statistiques
L’analyse de ces indicateurs permet d’identifier les axes de progrès et de mettre en place les mesures et correctifs nécessaires à l’amélioration de la qualité et in fine, obtenir la satisfaction de vos clients locataires.
Ils nous font confiance
